2017 marts

Archives for marts 2017

Shared eller dedikeret server?

Modtager din hjemmeside begrænset trafik, eller har du et fåtal af krævende funktioner, er dommen forholdsvis klar – i så fald kan du sagtens nøjes med et webhotel på en shared server. Er dette ikke tilfældet, er det måske værd at overveje, om du skal vælge en dedikeret serverløsning – alternativt ved selv at investere i hard- og software. I denne artikel kigger vi på de grundlæggende forskelle ved de to servertyper, så du forhåbentlig kan træffe et velfunderet valg ift. din forretning. Du kan finde mere information og priser på begge servertyper her.

Delt serverløsning – billigt og fleksibelt

Langt de fleste hjemmeside- og webshopejere benytter – med rette – en shared serverløsning, der er kendetegnet ved, at flere websites hostes på den samme server. De deler med andre ord ”pladsen” på serveren. Fordelene ved denne servertype er først og fremmest af økonomisk karakter. I og med at flere har mulighed for at bruge den samme server, kan priserne for den enkelte presses ned. Ydermere slipper du med en shared serverløsning for selv at skulle investere i serverudstyr, herunder både hard- og software, hvilket kan løbe op i et anseeligt beløb – for ikke at tale om udgifter til vedligeholdelse og drift.

Ulempen ved en delt server er, at du ikke på samme måde har kontrol med den data, der ligger på serveren. Du er blot et nummer ud af mange, og derfor kan det være noget nær umuligt at føre tilsyn og kontrol med serveren på daglig basis. Endvidere kan en shared server være en knap så optimal løsning, hvis din hjemmeside eller IT-systemer er særdeles krævende og lægger beslag på store ressourcer.

Dedikeret server – store og krævende behov

Arbejder du i en større virksomhed, eller har din forretning naturligt brug for betydelige ressourcer i relation til jeres serverløsning, kommer du sandsynligvis længst med en dedikeret serverløsning. Her er I som bekendt de eneste, der benytter den pågældende server, hvilket kan være fordelagtigt ud fra sikkerheds- og driftsmæssige hensyn. Det er både muligt at leje plads på en dedikeret server hos en serverudbyder, men du kan også selv investere i det nødvendige udstyr, hvis du af den ene eller anden årsag foretrækker din løsning inhouse.

En dedikeret serverløsning har en række ulemper, herunder særligt prisen. Løsningen er ofte betydeligt mere omkostningstung end alternativet – især hvis du vælger selv at investere i hard- og software. Ikke desto mindre kan løsningen være et ”nødvendigt onde”, såfremt du ønsker ubegrænset adgang til at føre tilsyn og kontrol.

Det kan være en rigtig god idé at konsultere en serverudbyder, inden du træffer din beslutning – på denne måde undgår du både at vælge en utilstrækkelig løsning, der ikke matcher dine behov, men på den anden side slipper du også for at kaste penge efter noget, du egentlig ikke har brug for. Det kan desuden betale sig at være langsigtet i sit valg af serverløsning – har du udsigter til kraftig ekspansion, der øger behovet for serverkapacitet, kan du med fordel overveje at vælge ud fra fremtidige behov. Læs mere om servere på Techster.dk.

Ny formidlingstjeneste – få 3 SEO tilbud gratis

Leder du efter det rigtige SEO bureau? Synes du også, at det kan være svært at finde rundt mellem alle de forskellige pakkeløsninger og priser? Så er du ikke alene.

Formidlingstjenesten SEO-butler.dk forsøger nu at gøre op med den manglende gennemsigtighed i SEO branchen. SEO-butler.dk vil gøre det nemt og overskueligt for dig at finde frem til det helt rigtige SEO tilbud.

Find det helt rigtige SEO bureau

I praksis fungerer det således, at du indsender din opgave til SEO-butler.dk. Du fortæller om din situation, og om hvad du søger. Opgaven vil derefter blive sendt ud til SEO-butler.dks partnere, som er danske SEO bureauer og dygtige SEO konsulenter. De byder på din opgave. SEO-butler.dk udvælger derefter de 3 bedste tilbud og leverer dem ganske gratis til dig. De tilbud som bliver udvalgt er dem som bedst lever op til dine ønsker og behov. Du kan i ro og mag kigge dine 3 tilbud igennem og finde frem til det helt rigtige SEO bureau eller SEO konsulent.

Det smarte ved SEO-butler.dk er først og fremmest at du sparer tid. Du slipper simpelthen for at tage kontakt til en masse SEO bureauer, det klarer vi for dig. Vi hjælper dig ligeledes med at gennemskue tilbuddene og udvælge de 3, som passer bedst til dine behov og ønsker.

Det bedste ved det hele er at servicen er gratis!

Hvorfor søgemaskineoptimering?

Hvis du driver en online forretning, hvor hjemmesiden er din primære salgskanal, så er det vigtigt, at hjemmesiden er synlig. Er der ingen som besøger din hjemmeside, så får du heller ikke nogen kunder – så enkelt er det.
Derfor kan du benytte dig af SEO. SEO vil bidrage til at din hjemmeside med tid bliver mere synlig i søgeresultaterne. Øget synlighed fører til flere besøgende og flere besøgende fører til flere kunder, hvis din hjemmeside er konverteringsvenlig.  

Spar tid med et telemarketingsystem med dialer

Som en technørd er det altid sjovt at se på sammenligninger af eksisterende programmer og finde nye programmer, som tager kampen op mod de store, gamle etablerede selskaber. Det er med til at skabe god konkurrence og dermed udvikling i et marked, som måske har stået lidt stille. De nye er ofte meget fleksible og agile, da de er små, men med tiden, som de vokser sig større mister de også deres fleksibilitet.

Men så længe virksomheden bag er unge, så er folkene bag ofte også meget motiverede og “sultne”, hvilket ofte giver dem evnen til at slå de store, i hvert fald på den korte bane. Det er ikke fordi de har udviklet noget der ikke findes i forvejen. Der kommer aldrig, eller i hvert fald meget sjældent, noget helt nyt og banebrydende. Men når der kommer noget nyt er det ofte opstået på baggrund af et behov. En mangel, eller et lille tweak, som ikke kunne opdrives andre steder og derfor skulle udvikles.

Når en virksomhed skal bruge nyt software eller udstyr, som medarbejderne skal benytte sig af, så er det ofte ledelsen i virksomheden, der beslutter hvilken løsning medarbejderne skal bruge. Det er ikke ret tit der tages højde for medarbejdernes ønsker eller behov i denne beslutningsproces. Dette resulterer så i at medarbejderne ikke er helt tilfredse med den valgte løsning.

Virksomhedernes valg er ikke altid baseret på fornuftige overvejelser eller en grundig analyse af behovet, men blot ud fra anbefalinger fra andre, selvom behovet ikke nødvendigvis er det samme i de to virksomheder.

Det kan ellers altid godt betale sig at lave en sammenligning på de kriterier man har til det program eller udstyr man ønsker, så man ikke skal skifte det ud igen efter en kort periode. Selvom det måske kan ligne den bedste og billigste løsning, så finder man først ud af hvor godt og omkostningstungt det er, når man har brugt det i et stykke tid.

Man skal altid se frem i tiden og se på hvilken løsning der er mest fremtidsorienteret. Ellers sidder man tilbage med en ubrugelig løsning efter meget kort tid, mens konkurrenterne overhaler en indenom.

Et typisk eksempel kunne være i telemarketingbranchen, hvor der bruges automatiske opkaldssystemer og CRM systemer til at holde styr på kunderne og ringe klienterne op. Nogle CRM systemer er helt skrabede og uden de features som efterspørges. Andre systemer tilbyder at det hele tilkøbes, men så koster det kassen.

 

Flere kald, flere salg

Som telemarketingmedarbejder har du brug for at kunne ringe til kunderne ligeså snart røret er lagt på hos den du lige har talt med. Det handler om at mindske spildtiden så meget som muligt for at få fat i så mange som muligt. ”Flere kald, flere salg” er mantraen i mange af disse virksomheder. Derfor går de også efter et telemarketing/CRM-system med dialer og optagefunktion.

Optagefunktionen skal bruges til efterfølgende at oplære medarbejderne i hvordan man skal gøre og hvordan man ikke skal gøre. Dialeren er den funktion, der gør det muligt at systemet selv ringer op til den næste på listen. Hvis der er dialer i systemet, så sparer man indtastningen af nummeret og sparer meget værdifuld tid.

Selve CRM delen i et opkaldssoftwaresystem er meget grundlæggende og er den højre hånd, når det gælder om at holde styr på kunderne og huske hvornår der skal ringes tilbage til dem og hvad man har talt med dem om. En kalenderfunktion med oversigt over kontakterne er uundværlig når du ringer så meget ud, som du gør i en telemarketingsvirksomhed.

Men noget som beslutningstagerne i telemarketingbureauerne ofte overser, er den måde hele systemet er sat op på. Der er mange af systemerne, der kræver en lang oplæringsperiode og da der er stor udskiftning i telemarketingbranchen, så kan det være en dyr fornøjelse med komplekse systemer med lange oplæringsperioder.

Derfor er det vigtigt at gå efter et system, der kan håndtere de vigtigste features og som har en simpel og overskuelig platform, som er let at sætte sig ind i og arbejde med. Så kan man altid tilkøbe flere features, hvis man har behov for det. I den sidste ende er det jo medarbejderne der skal bruge systemet, så det er først og fremmest funktioner der skal være tilpasset deres behov, man skal gå efter.

Da alle virksomheder er forskellige og har forskellige behov, så er det svært at sige hvilken løsning, der passer bedst til den enkelte virksomhed. Men hvis man går efter de fleksible producenter, så har du det bedste bud på et produkt der kan tilpasses til de fleste virksomheder.

 

Valget er svært men overvejelsen værd

Hvis du selv skulle vælge et CRM system/telemarketingsystem som passede til dit behov ville du så gå efter den simple løsning, som har mulighed for at udvides efter dit behov eller ville du vælge den færdige løsning, som ikke kan ændres, men som har alle features. Selv features du ikke har brug for…

Søg og du skal finde. Det kan godt være al tiden værd at undersøge sagen til bunds inden du kaster dig ud i at bruge mange penge på et system, som ikke er tilpasset din virksomhed. Den tid du bruger i undersøgelsesfasen er hurtigt tjent hjem når først du har fundet det rette system med den lave indlæringskurve og den fleksible tilpasning til din virksomhed.

Tjener kassen på online casino med affiliate marketing

Der er hård kamp om reklame-kronerne på nettet i øjeblikket. Derfor er det vigtigt, at man laver sit hjemmearbejde ordentligt, inden man kaster sig ud at lave hjemmesider og blogs med henblik på at tjene penge på affiliate marketing.

Dermed ikke sagt, at det er umuligt at score kassen på affiliate marketing. For det er det bestemt. Hvis man ser på casino-branchen, så er markedet for affiliate markedsføring eksploderet de seneste år. Siden spillemarkedet i Danmark blev liberaliseret i 2012, og indførte en række stramme restriktioner inden for online spil, er der kommet rigtig mange online casinoer på det danske marked. Det har skabt en enorm konkurrence om nye spillere – og det lever flere danske hjemmesider med affiliate marketing godt af.

 

Affiliate marketing med online casino

Men hvad går affiliate marketing overhovedet ud på, spørger du måske? Helt kort så går affiliate marketing ud på at tjene penge på at henvise brugere til andre hjemmesider. Det er er typisk webshops eller tjenester, der er interesseret i at få henvist brugere fra andre hjemmesider, der handler om det samme emne. Det kan være alt fra helt små nicher til store virksomheder. Online casino er en af de helt store brancher lige nu, når det kommer til affiliate marketing.

Der findes derfor flere hjemmesider, der omhandler netop online casinoer, som tjener penge på at henvise potentielt nye spillere til forskellige online casinoer. Et eksempl på et dansk affiliate site i online casino branchen, er casinoportalen.dk, der har skabt et komplet casino-univers, hvor man kan finde alt om online casino fra til nyheder om casino-branchen og lanceringer af nye spil til anmeldelser og de nyeste casino-bonusser. Det er nemt at få en affiliate aftale op og kører med de fleste danske casinoer. Eksempelvis casinoet EU casino, du finder på affiliate sitet, der benytter sig af affiliate programmet EGO Gaming.

 

Hård konkurrence giver høje leadpriser

Brugere, der sendes videre fra en hjemmeside til en anden hjemmeside, kaldes for leads. Disse brugere er nemlig potentielle kunder, og ofte indeholder en aftale om affiliate marketing mellem to hjemmesider en større betaling, hvis leads eksempelvis tilmelder sig nyhedsbreve eller handler i en webshop.

Det er i høj grad også tilfældet, når det kommer til affiliate marketing med online casinoer. Der er nemlig stor konkurrence om nye spillere. Derfor er hver eneste nye registrerede spiller mange penge værd for casinoerne, der belønner deres affiliate partners med nogle af de højeste leadpriser inden for affiliate marketing i øjeblikket. Det er således ikke unormalt at se leadpriser på den hyggelige side af 1000 kroner, når vi ser på online casinoer.

 

Søgeoptimering er afgørende for affiliate marketing

Høje leadpriser og stor konkurrence blandt annoncørerne – det er jo bare med at komme i gang med at lave en hjemmeside om online casino og så score kassen, tænker du måske nu? Så enkelt er det desværre ikke helt. Der er nemlig også en meget hård konkurrence affiliate partnerne.

Hvis du vil lokke brugere til, som du kan tjene penge på, skal du rangere højt på søgemaskinerne og  selvfølgelig levere en masse indhold på din hjemmeside, som brugerne finder interessant. Har du først brugerne, kan der være rigtig mange penge at tjene på affiliate markering med online casinoer.

Spyware test – hvad virker?

Er du storforbruger af de mange muligheder der findes på nettet, er der en stor chance for at ubudne gæster har fundet vej til din computer.

Mange brugere oplever til dagligt at deres computere kører langsomt, og der sker mistænksomme ting i browseren. Begge klassiske tegn på, at computeren er angrebet af spyware. Spyware er en samlet betegnelse for software som ønsker uberettiget adgang til din computer og dine filer.

De meste kendte former er malware, adware og den absolut farligste Ransomware. Hvor malware og adware ofte ønsker at få dig til at købe et produkt eller løsning forsaget af softwaren, så tager ransomware simpelthen din computer og dine filer som gidsler.

Heldigvis findes der en række programmer såkaldte antispywareprogrammer som kan være med til sikre din computer, og genskabe sikkerheden, hvis du har været udsat for spyware. Vi har undersøgt markedet og fundet et par programmer, som vi finder lette at anvende, er effektive og som lever op til industristandarden.

Bedst i test?

Vores første program vi tester er det danskudviklede Anti Explorator, som har fået mange rosende ord med på vejen online.

Vi henter hurtigt programmet fra deres hjemmeside, og efter endt installation opdateres databasen til at håndtere de nyeste trusler. Folkene bag Anti Explorator arbejder hele tiden på at tilføje redskaber mod de nyeste trusler, så programmet kan håndtere dem.

Programmet fremstår nemt og overskueligt, og vi får hurtigt scannet vores computer for uindbudte gæster. Det viser sig, at vi faktisk har mere end 10 mulige trusler på computeren i svingende trusselsniveau. Vi beder programmet om at fjerne det, og der går ikke mange sekunder før vores computer er ren igen.

Som ét af de eneste programmer på markedet tilbyder Anti Explorator telefonisk support, også i weekenderne. Vi testede for sjov om det virkelig kunne passe, og ganske rigtigt tog en flink supporter telefonen. Dét gav en ekstra stjerne hos os.

Samlet konklusion må være 6/6 – især telefonisk support vægter højt! Et virkeligt godt og brugervenligt program, som er skræddersyet til det danske marked.

Næste program i vores test er det amerikansk udviklede SUPERAntiSpyware som også har fået megen ros online. Programmet kører i version 6.0, så der er altså tale om et program med flere år på bagen.

Vi henter programmet via deres hjemmeside, som dog virker en smule rodet og lidt discountagtig. Vi installerer programmet, som også går hurtigt. SUPERAntiSpyware opdaterer også databasen som det første, og vi er dermed hurtigt klar til at scanne vores computer.

Vi prøver på en anden computer, og programmet finder en række trusler som hurtigt fjernes ved hjælp af den fulde version. Der er ikke telefonisk support hos SUPERAntiSpyware, men man kan skrive til en mail og få hjælp. Vi prøver at sende en mail og får svar ca. 36 timer senere – på engelsk.

Programmet bærer præg af, at være udviklet til det amerikanske marked, og ikke specifikt til ét område. Selve programmet virker dog ganske udmærket, men man kunne godt ønske sig lidt mere.

SUPERAntiSpyware får 5/6 stjerner, som gives på baggrund af, at programmet rent faktisk kan fjerne trusler fra dit system – men dog ikke har samme gode fornemmelse som ved Anti Explorator.

Begge programmer er oplagte, hvis du skal have et solidt antispywareprogram og vil være sikker på, at din computer ikke er fyldt med spyware.

Du kan gratis hente begge programmer herunder, husk at du skal købe de fulde versioner, hvis du ønsker adgang til alle funktioner.

Download Antispywareprogram Anti Explorator – vores favorit

Download Antispywareprogram SUPERAntiSpyware – nr. 2 i vores test

Optag din skiferie med et 360 graders kamera

Kender du følelsen af at være på skiferie og alt omkring dig føles bare perfekt? Sneen er god, der er skyfri himmel og solen skinner. Lyder det ikke bare som et perfekt øjeblik? Et øjeblik som du ville ønske, at du kunne forevige og enten genopleve senere eller vise til vennerne på Facebook – helst uden at gå på kompromis med den fulde oplevelse. Dette er faktisk muligt i dag. Med et 360 graders kamera kan dine venner være lige der ved din side og opleve præcis det samme, som du gør.

De kan se rundt i dine omgivelser og få følelsen af at være der selv. Det er sådan set ligegyldigt, hvor dine øjne er rettet, i mens kan dine venner nemlig uforstyrret nyde udsigten, se ned i sneen eller iagttage de andre skiløbere.

Du skal især glæde dig, hvis du også har et par virtual reality briller. I så fald vil du kunne iføre dig disse og efter ferien opleve det hele igen, som om du var tilbage på pisterne. Kameraet er i sandhed en gadget, som vil give dig mange gode oplevelser fremover.

Hvad koster et 360 graders kamera typisk?

Nu undrer du dig nok over, hvad dette specielle kamera koster, så du kan komme i gang med at filme VR. Typisk kan du finde et 360 kamera fra omkring 2000 kroner og opefter. Prisen afhænger naturligvis af, hvor mange features og hvor høj kvalitet, du ønsker, at dit kamera skal have. Hvis du har behov for et dyrt kamera, kan du tage et forbrugslån hos Santander og få råd til lige det, som du ønsker dig mest.

Du skal være opmærksom på, at nogle kameraer kun kan benyttes i sammenspil med smartphones fra samme mærke. Eksempelvis kan det roste Samsung Gear 360 udelukkende benyttes med en Samsung Galaxy mobil. Det udelukker rigtig mange brugere, så selv om dette gear kun koster omkring 3000 kroner, så vil det af gode grunde ikke være det rette valg for alle.

Prisen på skiferien alene er naturligvis for de fleste nok til, at der er lavvande i økonomien. Men et 360 graders kamera skal ses som en investering, der betaler sig selv hjem i fede videoer over mange år.

Hvor kan jeg dele min 360 graders film?

I dag er der mange muligheder for at få din video ud til mange seere. Faktisk så understøtter både Facebook og YouTube 360 graders formatet. Det vil altså sige, at efter endt optagelse, kan du let uploade dine film direkte online via en smartphone app. Læs mere om YouTubes guidelines her.

Hvis folk efterfølgende ser videoen på mobil eller tablet, så kan de uden problemer se alle 360 grader ved at trykke på skærmen eller simpelthen bevæge mobilen i den retning, som de vil se. På computeren anvendes musen til at flytte fokus. Du kan se eksempler på dette her.

Den vildeste oplevelse fås dog, hvis dine seere har et par virtual reality briller, som vi omtalte tidligere. Her får brugeren virkelig rig mulighed for at være der selv.

Så hvad venter du på? Forevig dine fedeste øjeblikke med et 360 kamera og genoplev dem i fremtiden.

Dette indlæg er sponsoreret af Santander.

Lign en stjerne for en dag

Ofte ser man flotte billeder på instagram eller andre sociale medier, med kvinder og unge piger, der har formået at få den perfekte makeup ved hjælp af contour metoden. I dag er det contour, som er det helt store makeupfænomen, hvor man har fokus på alle hudens forskellige områder. Det er ikke nemt, at få lave den helt perfekte contour, og det er slet ikke tilfældigt, hvordan makeuppen skal lægges for det bedste resultat. Samtidig afhænger det også af det indviduelle ansigts form, hvordan makeuppen bør lægges, så den sidder som den skal. Formålet med contour er, at fremhæve og skjule nogle bestemte træk i ansigtet, så man får det bedst mulige resultat. Man benytter dermed både contour, bronze, highlighter og blush, så kun de bedste træk ved ansigtet træder frem. Man bør altid begynde med at lægge contour, som skal lægges der, hvor man ønsker det skal synes smallere. Highlighter har, som ordet selv tilkendegiver, den modsatte effekt, da dens formål er at fremhæve.

Makeup lægges efter ansigtsform

Hvis man har et ovalt formet ansigt, er det bedst kun at fokusere på at få kindbenene til at syne frem. Med et ovalt formet ansigt, lægger man derfor sin contour på hver side af næsen og i to store trekanter under kindbenene. Highlighter bruger man på næsen, i panden, hagen og lige over kindbenene. Et hjerteformet ansigt markeres derimod med contour langs hårgrænsen, men kun i hver side af ansigtet og ikke ved hårgrænsen i hele ansigtet. Herudover lægger man contour ind i tindingen, samt i trekanter under kindbenene. Ved det hjerteformede ansigt, anvender man highlighter på samme måde som med det ovale ansigt, altså på næsen, i panden, hagen og lidt over kindbenene. Hvis du har et rundt ansigt, handler det om at få ansigtet til at syne smallere. Her bruger man contour på hver side af næsen, under kindbenene og ned langs kæbelinjen. Highlighter bruger man over kindbenet, i panden, på næsen og hagen. Hvis man derimod har et firkantet ansigt, bør man anvende contour på kanten af kæbelinjen, samt pandelinjen, for at ansigtet synes smallere. Highlighteren bruger man kun på hagen og over kindbenene.

Hvis man ønsker at lære meget mere om makeup og selv praktisere det på daglig basis, kan man tage skridtet og uddanne sig som makeup artist.

E-handel er fremtiden

De fleste virksomheder er efterhånden bekendt med den store magt, som internettet har i dag. E-handel i Danmark er et stigende marked og år efter år slås der nye e-handels rekorder. Ifølge Ritzau blev der i 2016 handlet for mere end 70 milliarder kroner på nettet. Rapporten er udarbejdet af DIBS Payment og med det resultat, er det en stigning på hele 20 procent fra året forinden.

Denne udvikling har virksomhederne taget til sig, hvorfor flere og flere flytter deres fokus over på vækst via internettet. Nye metoder og tiltag kommer løbende, hvilket også gør at det er nødvendigt for alle virksomheder at overveje alle mulighederne igennem, før man tager det første skridt ud i en e-handel strategi og blot vælger den første og bedste løsning.

Store planer online for førende virksomheder

En af de virksomheder, som har flyttet meget energi over på en e-handel strategi en et af Danmarks førende cykelhuse.

Dette er nemlig Cykelexperten.dk, som sidste år foretog en stor opdatering på deres webshop. Udover webshoppen har Cykelexperten også en stor fysisk butik ved København. Handler du online eller offline, gør ingen forskel – her kan du helt sikkert finde din kommende cykel.

Virksomhedens nye webshop generede allerede i 2016 forbløffende gode resultater. Den flotte vækst har været en kombination af en meget brugervenlig hjemmeside, og professionel rådgivning omkring online markedsføring.  Dette har også kun givet en forhåbning omkring endnu mere i indeværende år.

Ligegyldig hvilken case der er tale om, så er det afgørende at man kører den rette online strategi, da alt andet vil have ingen, eller negativ effekt. Det er vigtigt, at man ikke tror at online markedsføring er noget der kan håndteres, som et deltidsprojekt. Det kræver i den grad fuld fokus, ligeså vel når man har en fysisk butik.

Ud over Cykelexperten har haft succes med at sælge cykler på internettet i 2016, så valgte den danske tøjvirksomhed Tiffany, med flere fysiske butikker i Danmark også at fokusere mere på en e-handel strategi i slut 16. Tiffany sælger tøj til kvinder og har i år hævet virksomhedens forventninger til deres online tilstedeværelse, og med et nyt samarbejde med anerkendte konsulenthuse inden for netop online markedsføring, så føler sig virksomheden sig i trygge hænder.

Vigtigheden af at være online

Der er ingen tvivl om, at det er vigtigt at være online. Dog kan det stadigvæk, ligesom som vi ser det i ovenstående eksempler med Tiffany og Cykelexperten give god mening både at have en fysisk butik og en webshop. Dermed bibeholder de den her tryghedsfølelse, som mange kunder stadigvæk har overfor den fysiske butik og ligeledes også nemmere at give den her personlige en-til-en betjening mange værdsætter.

Den ene metode udelukker derfor heller ikke den anden, der er tusindvis af eksempler på virksomheder, som både har haft succes med og uden fysisk butik, ligeledes med og uden en webshop.

Men faktisk kan man godt sammenligne tankegangen mellem de to forretningsområder. Taler man online, så er der overordnet 3 forskellige præmisser man har fokus på.

Den første er kunde erhvervelse; her handler det altså om at få kunden ind på virksomhedens platform, som naturligvis er dens hjemmeside. Det samme scenarie gør sig gældende ved en fysisk butik, her er det blot butikken kunden skal ind i.

Skridt nummer to er konvertering. Ligeså snart vi har besøgende i butikken, online eller offline, så vil vi gerne have dem til at konvertere. Kigger man har på virksomhedens hjemmeside, så handler det om brugervenligheden og om den er opdateret ifølge de retningslinjer som sættes inden for webdesign anno 2017. I samme vurdering gennemgås konverteringsoptimeringen, herunder også den rette CTA (Call to action) strategi.

Skridt nummer 3, som også er det sidste i denne model handler om efterkøbet. Har kunden besøgt os og konverteret, så skal vi have fokus på servicen. I takt med internettet udvikler sig lynhurtigt og omverdenen inden for dette felt er meget dynamisk, så kan man i dag også tilbyde sine kunder en bedre og mere personlig service, end hvad muligt var for bare 5 år siden.

I dag anvender mange virksomheder sig af nyhedsmails, personlige chat supports, samt en informativ social medie strategi. Alt sammen nogle ting, der gør at kunden får lyst til at anbefale, følge og holde sig opdateret på virksomheden. Er man dygtig her, så sikre man måske den stærkeste form for markedsføring overhovedet, nemlig ”word of mouth”, hvor kunden personligt går ud og henviser virksomheden i sit netværk.

Dette har i mange år vist sig at være ekstremt effektivt, da de fleste virksomheder oftest selv udtaler ”JA – vi yder en god service” – Dog er èn ting er at sige det, men anden ting er at gøre det, så derfor er effekten langt mere troværdig, hvis anbefalingen kommer fra kundens netværk og ikke hvad virksomheden selv mener de kan og er.

Virksomheden der udelukkende satser online

Både Cykelexperten og Tiffany er to meget anerkendte forretninger i Danmark, som begge har fysiske butikker ved siden af deres online forretning. Oprindeligt var det også den fysiske butik, som var de tos virksomheders kerneforretning, men efterhånden har e-handlen taget mere og mere over.

Anderledes har det været for den sidste virksomhed, som vi vil runde i dette indlæg. De har nemlig valgt at satse online fra dag 1 og dermed udelukkende betro sig til internettet, som deres forretningsmodel. Det er nemlig de danske accessoires forhandler God Lir, som i efterhånden 7 år har leveret accessoires til mænd i hele Danmark. Forretningen er bygget på passion og viden inden for smykkedesign. Dét at skulle leve af en webshop, som sin kerneforretning kræver i den grad en slagvolumen, men også nogle gode leverandøraftaler, så omkostningerne kan holdes så lave som overhovedet muligt. Den helt store fordel, er naturligvis at man som webshopejer ikke har behov for lige så mange lønudgifter til butikspasning, lokaler mv, som man har det hvis man også drev en fysisk butik.

Der er fordele og ulemper ved begge modeller, men en ting er sikkert; det er svært at se sig udenom internettet i år 2017, da vigtigheden og fokus omkring det kun bliver større og større. Danskerne foretrækker som regel, at få leveret sin pakke lige ved døren og med de meget brugervenlige CMS systemer i dag, så gør det e-shopping til en leg.