Sådan sender du en pakke med GLS: mål, vægt og fremgangsmåde

GLS er et af de fragtfirmaer, danskere oftest bruger til at sende pakker mellem private, og til returforsendelser fra webshops.

Fremgangsmåden er enkel, men to ting afviser flere pakker end noget andet: målene og en gammel label, der ikke er fjernet.

Denne guide gennemgår grænserne for vægt og mål, hvordan du køber fragt, hvordan pakken skal emballeres, og hvad der sker undervejs.

Kort om GLS i Danmark

Den danske del af virksomheden hedder General Logistics Systems Denmark A/S og har hovedsæde i Kolding. Selskabet indgår i den europæiske GLS-gruppe.

I Danmark har GLS mere end 1.800 PakkeShops, som typisk ligger i dagligvarebutikker, kiosker og mindre butikker. Der leveres til alle PakkeShops med lørdagsåbent.

Der er tre leveringsformer at vælge mellem:

• Til PakkeShop — modtageren henter selv pakken
• Til privatadresse — pakken bringes ud til døren
• Til erhvervsadresse — levering på virksomhedens adresse

Mål og vægt: det, der oftest går galt

Vægten er ikke det eneste, der afgør, om en pakke kan sendes. Målene er en selvstændig grænse, og en let men lang eller bred kasse kan sagtens blive afvist.

Bemærk forskellen i vægtgrænse: 20 kg gælder ved forsendelse til og fra PakkeShop, mens 30 kg gælder ved levering til en privat- eller erhvervsadresse.

Pakker, der overskrider målene, bliver som udgangspunkt sendt retur til afsenderen.

Sådan sender du pakken

Trin 1: Køb fragten online

Du køber fragt på GLS’ egen forsendelsesside eller i GLS-appen. Prisen afhænger af vægt, mål og destination.

Alternativt kan du sammenligne priser hos en fragtformidler, som sælger fragt fra flere selskaber.

Efter betalingen modtager du enten en label til print eller en QR-kode på mail og i appen.

Trin 2: Pak forsvarligt

Emballagen skal kunne tåle maskinel sortering. Hovedreglen er enkel: hårdt indhold i hård emballage, blødt indhold i blød emballage.

Fyld hulrum ud, så indholdet ikke kan rykke sig, og pak flere genstande hver for sig.

Vær opmærksom på, at GLS oplyser, at der ikke tages hensyn til mærkater som “skrøbeligt” eller pileafmærkning i sorteringsanlægget. Beskyttelsen skal ligge i selve emballagen.

Trin 3: Sæt labelen på — eller tag QR-koden med

Labelen skal sidde fladt og synligt på den største flade. Genbruger du en kasse, skal alle gamle labels og stregkoder fjernes først.

Der må kun sidde én aktiv label på pakken. Sidder der to, kan pakken blive scannet forkert og sendt det forkerte sted hen.

Har du fået en QR-kode i stedet, skal du blot vise den i PakkeShoppen, hvor labelen printes og sættes på.

Trin 4: Aflever pakken

Aflever pakken i en PakkeShop og bed om kvittering. Kvitteringen er din dokumentation for indleveringen og indeholder pakkenummeret.

Trin 5: Følg forsendelsen

Med pakkenummeret kan du følge forsendelsen på GLS’ hjemmeside eller i appen. Modtageren får typisk besked på mail og sms, når pakken er klar til afhentning.

Angiv derfor både mailadresse og mobilnummer på modtageren, når du køber fragten. Uden dem får modtageren ikke automatisk besked.

Godt at vide

Hvis modtageren ikke er hjemme

Ved levering til adressen tager chaufføren pakken med til en PakkeShop eller retur til depotet, hvis der ikke træffes nogen. Modtageren får besked om, hvad der er sket.

Opbevaring i PakkeShoppen

Pakker opbevares i en begrænset periode, før de sendes retur til afsenderen. Fristen fremgår af beskeden til modtageren.

Erstatning og emballage

GLS foretager ikke emballagekontrol og erstatter ikke skader, hvis emballeringen vurderes utilstrækkelig. Ansvaret for indpakningen ligger hos afsenderen.

Sender du noget værdifuldt, er det værd at undersøge mulighederne for forsikring, inden du køber fragten.

Priser

Priserne afhænger af vægt, mål og destination og ændrer sig løbende. Kontrollér altid den aktuelle pris, inden du køber — både hos GLS og hos eventuelle formidlere.

Ansvarsfraskrivelse

Denne artikel er en faktuel beskrivelse af, hvordan pakkeforsendelse med GLS fungerer i Danmark. Den er hverken en anmeldelse, en anbefaling af et bestemt fragtfirma eller en opfordring til at købe.

Betingelser, mål, vægtgrænser og priser fastsættes af fragtfirmaet og ændres løbende. De gældende betingelser findes altid hos GLS selv, og det er dem, der er afgørende ved en eventuel tvist.

Vær særligt opmærksom på reglerne for, hvad der må sendes. Visse varetyper er helt udelukket eller kræver særlig håndtering.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor meget må en pakke veje hos GLS?

20 kg ved forsendelse til og fra PakkeShop, og 30 kg ved levering til en privat- eller erhvervsadresse.

Hvad er de maksimale mål?

Højst 200 cm på længste side, højst 80 cm i bredden, og længde plus omkreds må ikke overstige 300 cm. Minimumsmålet er 10 × 15 × 1 cm.

Hvordan regner jeg længde plus omkreds ud?

Tag den længste side og læg omkredsen til, altså to gange bredden plus to gange højden. Summen skal holde sig under 300 cm.

Skal jeg selv printe labelen?

Ikke nødvendigvis. Køber du fragt online, får du ofte en QR-kode på mail og i appen, som PakkeShoppen printer labelen ud fra.

Hvorfor skal gamle labels fjernes?

Fordi der kun må sidde én aktiv label på pakken. Flere stregkoder kan få pakken scannet forkert.

Hjælper det at skrive “skrøbeligt” på pakken?

Nej. GLS oplyser, at pakker sorteres maskinelt uden hensyn til den slags mærkater. Beskyttelsen skal ligge i emballagen.

Hvad sker der, hvis modtageren ikke henter pakken?

Den opbevares i PakkeShoppen i en begrænset periode og sendes derefter retur til