Instabox

Når det kommer til online shopping, så kan der være stor forskel på levering og kundeservice ved forskellige fragttjenester. Det kan derfor gøre det svært at vide, hvad man skal vælge. Et godt eksempel på en fragtjeneste med gode anmeldelser, er Instabox, som især er populært i Danmark og Sverige.

Introduktion til Instabox

Instabox er en fragttjeneste, som bruges i mange af de store netbutikker. De har fleksible leveringsmuligheder, da du kan vælge enten at få leveret til din adresse eller til en af deres mange pakkebokse, som står landet over. Pakkeboksen kan åbnes med den pinkode, som du får sendt sammen med pakkens tracking ID.

Derudover leveres pakker fra mange netbutikker ofte allerede samme dag, hvis butikkens lager er i samme region som en selv, og man bestiller inden et bestemt tidspunkt. Du kan også selv vælge den dag, du gerne vil hente din pakke, hvis det er mere praktisk. De sender pakker i det meste af Norden, og bruges blandt andet af Matas, Boozt.com, Lyko, Babyshop.dk og mange flere.

Sådan virker Instabox

Hvis netbutikken samarbejder med Instabox, kan de vælges under levering, når du betaler for din bestilling. Her kan du også markere, at du vil modtage notifikationer om pakken. Herefter får du tilsendt en pinkode (hvis du får leveret til en pakkeboks) og opdateringer om din pakke, og så snart pakken er fremme, skal du bare bruge pinkoden for at låse pakkeboksen op. Hvis du bestiller hjem til din hoveddør, skal du ikke bruge en pinkode, men får bare sendt opdateringer om hvor langt din pakke er kommet.

Levering og afhentning

På Trustpilot er der mange kunder, der kommenterer på, hvordan leveringen er hurtig og oftest kommer indenfor 1 dag. Derudover er der mange, der er glade for deres kundeservice, og hvor nemt det er at bruge, da du ikke skal have en app. Det har derfor givet dem en fin vurdering på 4,6 stjerner.

Når pakken er kommet frem, ligger den i pakkeboksen i op til tre dage. Du bruger din pinkode til at låse pakkeboksen op. Hvis du ikke når at hente din pakke indenfor dette tidsrum, kan du få den leveret på ny uden at det koster ekstra. Du kan også sende pinkoden til en anden, hvis de skal hente pakken for dig.

Forbruger fordele

Som tidligere nævnt, så leveres pakkerne oftest samme dag, og der er også mulighed for sporing af pakker samt nem returnering. Ved levering skal du ikke bruge andet end din tilsendte pinkode for at låse pakkeboksen op, og så kan du desuden shoppe med god samvittighed gennem deres grønne initiativer.

Derudover så undgår du den kø og ventetid, man ellers ofte kan forvente ved postvæsenet, da de har deres egne pakkebokse. Skulle du komme til at vente, så kan du altid tag en spil sorteper med en fra køen. Du kan derfor nemt spare tid og smutte forbi og hente din pakke, når det passer dig, så længe bygningen, pakkeboksen befinder sig i, har åbent. Det er desuden gratis at bruge fragttjenesten, medmindre der bliver lagt andre gebyrer fra netbutikken eller told ovenpå.

Miljø og bæredygtighed

Helt fra starten har miljø og bæredygtighed været centralt i denne fragttjeneste. Dette er blandt andet noget, de har fokus på gennem transporten af pakker, da størstedelen af deres køretøjer kører på el eller vedvarende diesel. Chaufførerne bliver sendt af de mest effektive ruter og er velinformerede om de bedste parkeringsmuligheder, hvilket derfor også leder til mindre tid på vejene og reducerer CO2-udledningen.

Derudover gør pakkeboksene, at pakkerne kan leveres hurtigt, og ikke mindst mange ad gangen. Det kan derfor siges, at de bidrager til mere bæredygtig fragt end nogle af de andre fragttjenester, som ikke har pakkebokse eller kører med el-biler, gør.

Sikkerhed og tillid

Instabox er sikkert at bruge. Det er kun dem, der har koden som kan hente din pakke. Derudover er der god kundeservice, så du kan få hjælp hvis der skulle ske noget med din pakke, hvilket også er tydeligt gennem deres mange gode anmeldelser på Trustpilot. De er derfor ikke bare gode for miljøet, men er også pålidelige og tilregnelige overfor deres kunder.

E-handelsløsninger

Instabox er ikke bare godt for kunderne, men kan også være en rigtig god partner for netbutikker. Det er blandet andet gennem fragttjenestens store kundetilfredshed og den hyppige samme-dags levering, hvilket derfor kan smitte af på netbutikkernes kunder. Derudover er der mulighed for integration, så Instabox bliver en naturlig samarbejdspartner. Med den stigende interesse for fragttjenesten kunne man desuden være heldig, at et muligt samarbejde lokker nye kunder til netbutikken.

Ofte stillede spørgsmål