Greentel er en dansk mobiludbyder, der markedsfører sig på fleksibilitet, miljøhensyn og fravær af binding.
Denne artikel gennemgår, hvad selskabet tilbyder — men bruger mest plads på det, der er mere brugbart: hvad man overhovedet skal sammenligne på, når man vælger mobilabonnement.
Artiklen er ikke betalt indhold og indeholder ingen henvisningslinks.
Om selskabet
Ingen bindingsperiode på abonnementerne. Du kan skifte mellem pakker løbende.
Flere numre kan samles i ét login, hvilket giver familier et samlet overblik over forbrug.
Mulighed for at donere til udvalgte organisationer gennem abonnementet.
Bruger TT-netværket — det fælles net, som Telia og Telenor driver sammen. Dækningen svarer derfor til deres.
Kundeservice er lukket i weekenden.
Ingen tilbud på streamingtjenester, hvilket flere større udbydere har.
Om priser: denne artikel angiver bevidst ingen beløb. Priser og pakkesammensætning ændrer sig løbende, og et tal fra en artikel er sjældent gældende, når den læses. Se de aktuelle hos selskabet.
Sådan vælger du
Det afgør valget af mobilabonnement
Fem forhold betyder mere end prisen på forsiden. Tjek dem, inden du sammenligner tal.
| Forhold | Hvad du skal se efter |
|---|---|
| Dit faktiske forbrug | Slå op i din nuværende selvbetjening, hvor meget data du brugte de sidste tre måneder. De fleste betaler for langt mere, end de bruger |
| Binding | Uden binding kan du skifte, når et bedre tilbud dukker op. Med binding er en lav pris låst — også hvis behovet ændrer sig |
| Netværk | De fleste mindre udbydere lejer sig ind på et af de store net. Spørg hvilket, og tjek dækningen på din adresse |
| Data i EU | EU-mængden er ofte lavere end den danske. Det skyldes reglerne om rimeligt forbrug — ikke et forbehold fra udbyderen |
| Hvad der sker bagefter | Løber du tør for data: sættes hastigheden ned, eller betaler du pr. MB? Forskellen kan være stor på regningen |
Om forbrugsafregning
Abonnementer, hvor man kun betaler for det, man bruger, egner sig til meget lavt eller stærkt svingende forbrug. Regn efter ved et par typiske måneder — ved jævnt forbrug er en fast pakke som regel billigere.
Find dit faktiske forbrug først
Dette er det vigtigste skridt, og det springes næsten altid over.
Log ind i din nuværende udbyders selvbetjening og se, hvor meget data du har brugt de sidste tre måneder.
De fleste betaler for langt mere, end de bruger. Et abonnement med 100 GB er spild, hvis man bruger 8.
Se også på taletid. Mange bruger reelt meget lidt, fordi samtaler foregår gennem apps.
Om netværket
De fleste mindre udbydere lejer sig ind på et af de store net frem for at drive deres eget.
Greentel bruger TT-netværket — Telia og Telenors fælles net.
Dækningen er derfor den samme som hos de to selskaber. Det er værd at vide, fordi dækning ofte er det, folk er mest nervøse for ved at skifte til en mindre udbyder.
Tjek din adresse på det officielle dækningskort, hvis du bor et sted med kendte problemer.
Om data i EU
EU-mængden er ofte lavere end den danske.
Det skyldes reglerne om rimeligt forbrug i EU’s roamingregler — ikke et forbehold, udbyderen selv har fundet på. Grænsen beregnes ud fra abonnementets pris.
Inden for grænsen bruger du data i EU uden ekstra betaling.
Over grænsen kan udbyderen opkræve et tillæg. Det er reguleret og lavt, men det er værd at kende, hvis man opholder sig længe i udlandet.
Om forbrugsafregning
Greentel tilbyder et abonnement, hvor man kun betaler for det, man faktisk bruger.
Det egner sig til meget lavt eller stærkt svingende forbrug — for eksempel en ekstra telefon eller et barns første abonnement.
Regn efter ved et par typiske måneder. Ved jævnt forbrug er en fast pakke som regel billigere, fordi enhedsprisen er højere ved forbrugsafregning.
At skifte udbyder
Sådan skifter du — og dine rettigheder
Du beholder dit nummer
- Nummerportering er en rettighed — du tager dit nummer med, når du skifter udbyder
- Den nye udbyder klarer skiftet. Du skal ikke selv opsige hos den gamle
- Opsiger du selv først, mister du nummeret. Det er den klassiske fejl
Fortrydelsesret
14 dage ved køb online eller pr. telefon. Fristen løber fra aftalens indgåelse. Har du brugt tjenesten i perioden, kan udbyderen kræve betaling for det forbrug — men ikke for resten af abonnementet.
Opsigelse
- Uden binding kan du som regel opsige med kort varsel — tjek de konkrete vilkår
- Med binding løber aftalen perioden ud, uanset om du bruger den
- Har du købt telefon på afbetaling sammen med abonnementet, fortsætter afdraget efter opsigelsen. Det er to aftaler, ikke én
Hvis noget går galt
Klag først skriftligt til udbyderen. Løses det ikke, kan sagen indbringes for Teleankenævnet, som behandler klager over telefoni og bredbånd. e-mærket er en privat mærkningsordning for netbutikker — det er ikke en offentlig godkendelse og erstatter ikke klageadgangen.
Du beholder dit nummer
Nummerportering er en rettighed. Du tager dit nummer med, når du skifter.
Den nye udbyder klarer skiftet. Du skal ikke selv opsige hos den gamle.
Opsiger du selv først, mister du nummeret. Det er den klassiske fejl, og den kan ikke gøres om.
Fortrydelsesret
14 dage ved køb online eller pr. telefon, regnet fra aftalens indgåelse.
Har du brugt tjenesten i perioden, kan udbyderen kræve betaling for det forbrug — men ikke for resten af abonnementet.
Opsigelse
Uden binding kan du som regel opsige med kort varsel. Tjek de konkrete vilkår, da varslet varierer.
Har du købt telefon på afbetaling sammen med abonnementet, fortsætter afdraget efter opsigelsen. Det er to separate aftaler, selvom de blev indgået samtidig.
Hvis noget går galt
Klag først skriftligt til udbyderen.
Løses det ikke, kan sagen indbringes for Teleankenævnet, som behandler klager over telefoni og bredbånd.
Om e-mærket: det er en privat mærkningsordning for netbutikker. Den siger noget om handelsbetingelser og kundeservice, men er ikke en offentlig godkendelse og erstatter ikke klageadgangen.
Vi gennemgår beslægtede emner i artiklerne om Greentel mobilt bredbånd og Lyca Mobile.
Sådan sammenligner du
Brug en uafhængig sammenligningstjeneste frem for udbydernes egne oversigter.
Sammenlign på totalprisen over et år, ikke på månedsprisen. Introtilbud og oprettelsesgebyrer forvrider billedet.
Læg mærke til, hvad der sker efter introperioden. Mange tilbud stiger efter tre eller seks måneder.
Gennemgå aftalen årligt. Uden binding koster det ingenting at skifte, og markedet ændrer sig hurtigt.
Ansvarsfraskrivelse
Denne artikel er en generel, faktuel gennemgang. Den er ikke tilknyttet Greentel, indeholder ingen henvisningslinks og er ikke betalt indhold.
Priser, pakker og vilkår ændrer sig løbende. Artiklen angiver bevidst ingen beløb. Se de aktuelle hos Greentel og sammenlign med andre udbydere.
Artiklen anbefaler ikke bestemte udbydere. Hvilket abonnement der er billigst, afhænger af dit forbrug og din adresse.
Ved tvister kan sagen indbringes for Teleankenævnet.
Kildehenvisninger
Oplysningerne i artiklen er kontrolleret mod følgende kilder.
- Greentel — Selskabets egne oplysninger om abonnementer, priser og vilkår
- Tjekditnet — Officielt dækningskort for mobilnet på din adresse
- Teleankenævnet — Klagemulighed ved tvister om mobilabonnementer og bredbånd
- Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen — Om fortrydelsesret, opsigelse og nummerportering
- Europa-Kommissionen — Om EU-roaming og reglerne om rimeligt forbrug
Ofte stillede spørgsmål
Hvilket netværk bruger Greentel?
TT-netværket — Telia og Telenors fælles net. Dækningen svarer derfor til deres.
Er der binding?
Nej. Abonnementerne kan opsiges løbende, og du kan skifte mellem pakker.
Beholder jeg mit nummer, hvis jeg skifter?
Ja. Nummerportering er en rettighed, og den nye udbyder klarer skiftet. Opsig ikke selv først.
Hvorfor er datamængden lavere i EU?
På grund af EU’s regler om rimeligt forbrug ved roaming. Grænsen beregnes ud fra abonnementets pris.
Kan det betale sig kun at betale for forbrug?
Ved meget lavt eller svingende forbrug, ja. Ved jævnt forbrug er en fast pakke som regel billigere.
Har jeg fortrydelsesret?
14 dage ved køb online eller pr. telefon, regnet fra aftalens indgåelse.
Hvor klager jeg?
Først til udbyderen. Løses det ikke, kan sagen indbringes for Teleankenævnet.