Behovet er velkendt i børnefamilier: en køretur til sommerhuset, en flyrejse eller et feriehus med ustabil forbindelse — og film, der skal kunne afspilles uden internet.
Disney+ har en indbygget downloadfunktion, der er lavet til netop det. Den har dog en række begrænsninger, som overrasker mange, og som forklarer, hvorfor hentet indhold nogle gange forsvinder.
Denne guide gennemgår, hvordan funktionen virker, hvilke regler der gælder, og hvad man gør, når det driller.
Sådan henter du ned
Funktionen findes i Disney+-appen på telefon og tablet.
- Åbn appen og find den film eller serie, du vil have med
- Tryk på download-ikonet — en pil nedad ved titlen eller ved det enkelte afsnit
- Ved serier kan du hente hele sæsoner ad gangen
- Find det hentede under menupunktet for downloads
Vil du spare plads, kan du sætte kvaliteten ned i appens indstillinger, inden du henter. Til en telefonskærm er forskellen sjældent mærkbar.
Reglerne, der overrasker
Det er her, de fleste løber ind i problemer. Downloadet indhold er ikke almindelige videofiler, og der gælder flere samtidige begrænsninger.
Disney+ download: reglerne
Vilkår og abonnementstyper ændres løbende. Kontrollér de aktuelle regler hos tjenesten.
| Hvilke enheder? | Telefoner og tablets med app. Ikke computere, smart-tv eller streamingbokse |
| Abonnementstype | Download er forbeholdt de reklamefri abonnementer |
| Antal enheder | Op til 10 enheder med downloads pr. konto |
| Krav om internet | Enheden skal på nettet mindst hver 30. dag, ellers udløber adgangen |
| Når du er begyndt at se | Der gælder en kortere frist, typisk 48 timer, til at se titlen færdig |
| Kan filen flyttes? | Nej. Indholdet er DRM-beskyttet og bundet til appen og kontoen |
| Hvis abonnementet stopper | Adgangen til hentet indhold ophører sammen med abonnementet |
De tre vigtigste punkter:
- Abonnementstypen afgør adgangen. Download er forbeholdt de reklamefri abonnementer. Har du et reklamefinansieret abonnement, findes funktionen ikke, uanset hvilken enhed du bruger.
- Kun telefon og tablet. Der er ikke download på computer, smart-tv eller streamingbokse — heller ikke via den officielle app.
- To forskellige frister løber samtidig. Enheden skal på nettet mindst hver 30. dag, og når du først er begyndt at se en titel, er der en kortere frist til at se den færdig.
Det sidste er årsagen til, at en film kan være væk, selv om man husker at have hentet den.
Når det ikke virker
Fejlfinding: når downloads ikke virker
De fem hyppigste årsager — og hvad du gør ved dem.
| Symptom | Sandsynlig årsag | Løsning |
|---|---|---|
| Download-ikonet mangler helt | Reklamefinansieret abonnement eller uegnet enhed | Kontrollér abonnementstype, og brug telefon eller tablet |
| Filmen er forsvundet fra listen | Enheden har ikke været på nettet i 30 dage | Gå på nettet og hent titlen igen |
| Kan ikke afspilles længere | Visningsfristen efter start er udløbet | Forny med en internetforbindelse |
| Download stopper undervejs | Ikke nok ledig plads på enheden | Ryd op, eller vælg lavere kvalitet i indstillingerne |
| Fejl om for mange enheder | Grænsen på ti enheder er nået | Fjern downloads fra en enhed, du ikke bruger |
Bemærk desuden, at ikke alt indhold kan hentes. Rettighederne til den enkelte titel afgør det, og udvalget varierer mellem lande. Vi gennemgår baggrunden for de geografiske forskelle i artiklen om hvorfor streamingudvalget varierer fra land til land.
Om programmer, der optager streaming
Der findes programmer, som markedsføres med, at de kan optage indhold fra streamingtjenester og gemme det som almindelige videofiler uden udløbsdato.
Den type værktøjer omgår den tekniske beskyttelse, indholdet er omfattet af. Omgåelse af tekniske beskyttelsesforanstaltninger er i strid med ophavsretsloven og samtidig et brud på tjenesternes brugervilkår.
Denne artikel gennemgår derfor ikke fremgangsmåden. Har du brug for indhold uden internetforbindelse, er appens egen downloadfunktion den lovlige vej.
Praktiske råd til rejsen
- Hent i god tid hjemmefra på wi-fi. En hel sæson tager tid, og downloads over mobildata kan hurtigt bruge månedens forbrug.
- Slå download over mobildata fra i appens indstillinger, så det ikke sker ved et uheld.
- Hent på flere enheder, hvis børnene har hver deres tablet. Husk enhedsgrænsen.
- Vent med at starte afspilningen, til I faktisk skal se filmen. Fristen begynder først at løbe der.
- Tjek lagerpladsen inden afrejse. Film fylder betydeligt, og en fuld enhed afbryder downloaden.
Har du brug for at rydde op på enheden først, gennemgår vi det i artiklen om vedligeholdelse af din smartphone.
Hvis du er i tvivl om tjenesten
Vi har samlet en bredere introduktion til udbud, priser og funktioner i artiklen om Disney+.
Ansvarsfraskrivelse
Denne artikel er en faktuel gennemgang af den indbyggede downloadfunktion i Disney+-appen. Den er ikke juridisk rådgivning.
Artiklen beskriver bevidst ikke metoder til at omgå tekniske beskyttelsesforanstaltninger, da det er i strid med ophavsretsloven og med streamingtjenesternes brugervilkår.
Abonnementstyper, funktioner, enhedsgrænser og udløbsfrister ændrer sig løbende og kan variere mellem lande. Kontrollér de aktuelle oplysninger hos tjenesten selv.
Kildehenvisninger
Oplysningerne i artiklen er kontrolleret mod følgende kilder.
- Disney+ — Officiel vejledning til download og offline visning
- Codegenes — Om abonnementskrav, understøttede enheder og enhedsgrænsen
- iMobie — Om 30-dages reglen og visningsfristen efter påbegyndt afspilning
- StreamFab — Om hvad enhedsgrænsen dækker, og hvad den ikke gør
- Wikipedia — Baggrund om tjenestens lancering og indholdsområder
Ofte stillede spørgsmål
Kan alle abonnenter hente film ned?
Nej. Download er forbeholdt de reklamefri abonnementer. Har du et reklamefinansieret abonnement, er funktionen ikke tilgængelig.
Kan jeg hente ned på computeren?
Nej. Download findes kun i appen på telefon og tablet — ikke på computer, smart-tv eller streamingbokse.
Hvor mange enheder kan jeg hente ned på?
Op til ti enheder pr. konto. Rammer du grænsen, skal du fjerne downloads fra en enhed, du ikke bruger.
Hvorfor er min film forsvundet?
Enten fordi enheden ikke har været på nettet i 30 dage, eller fordi visningsfristen efter påbegyndt afspilning er udløbet.
Hvor længe har jeg til at se en film færdig?
Når du er begyndt at se en hentet titel, gælder der en kortere frist — typisk 48 timer.
Kan jeg flytte filen til en anden enhed?
Nej. Indholdet er DRM-beskyttet og kan kun afspilles i Disney+-appen på den konto, det er hentet med.
Hvad sker der, hvis jeg opsiger abonnementet?
Adgangen til hentet indhold ophører sammen med abonnementet. Filerne kan ikke afspilles bagefter.